Posljednje ažurirano: 15. siječnja 2024.
Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR - General Data Protection Regulation) je zakon Europske unije koji štiti privatnost i osobne podatke građana EU. Primjenjuje se od 25. svibnja 2018. godine i predstavlja najsveobuhvatniji zakon o zaštiti podataka u svijetu.
Clear Engine je u potpunosti usklađen s GDPR-om i posvećen zaštiti privatnosti naših korisnika. Ova stranica objašnjava kako poštujemo vaša prava i što činimo kako bismo osigurali sigurnost vaših podataka.
U skladu s GDPR-om, osobne podatke obrađujemo prema sljedećim načelima:
GDPR vam daje sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
Imate pravo znati koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i s kim ih dijelimo. Te informacije pružamo u našoj Politici privatnosti i na ovoj stranici.
Možete zatražiti kopiju svih osobnih podataka koje imamo o vama. Dostavit ćemo vam strukturirani pregled podataka u roku 30 dana od zaprimanja zahtjeva.
Ako su vaši podaci netočni ili nepotpuni, imate pravo zatražiti njihov ispravak. Promptno ćemo ažurirati sve netočne informacije.
Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka u sljedećim situacijama:
Napomena: Ne možemo izbrisati podatke koje smo zakonski obvezni čuvati (npr. računovodstvena dokumentacija).
Možete zatražiti da privremeno ograničimo obradu vaših podataka dok se rješava određeni slučaj (npr. dok provjeravamo točnost podataka ili legitimnost obrade).
Možete zatražiti prijenos svojih podataka drugom pružatelju usluga u strojno čitljivom formatu. Ovo pravo odnosi se na podatke koje ste nam dali na temelju pristanka ili ugovora.
Možete prigovoriti obradi vaših podataka koja se temelji na našem legitimnom interesu. Zaustavit ćemo obradu osim ako ne možemo dokazati uvjerljive legitimne razloge.
Imate pravo ne biti podvrgnuti odlukama koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi. Clear Engine ne koristi automatiziranu obradu za donošenje odluka koje bi značajno utjecale na vas.
Ostvarivanje svojih prava jednostavno je i besplatno. Slijedite ove korake:
Ne naplaćujemo naknade za ostvarivanje prava osim u slučajevima očito neosnovanих ili pretjeranih zahtjeva.
Vaše podatke obrađujemo samo ako imamo pravnu osnovu prema GDPR-u:
U nekim slučajevima tražimo vaš eksplicitan pristanak (npr. za slanje marketinških poruka). Pristanak možete povući u bilo kojem trenutku.
Obrađujemo podatke nužne za pružanje usluga koje ste rezervirali ili zatražili. Ovo uključuje organizaciju tura, izdavanje faktura i komunikaciju o vašoj rezervaciji.
Određene podatke moramo obrađivati kako bismo ispunili zakonske obveze (npr. porezno i računovodstveno zakonodavstvo zahtijeva čuvanje poslovne dokumentacije 7 godina).
Ponekad obrađujemo podatke na temelju našeg legitimnog interesa (npr. analiza korištenja web stranice za poboljšanje korisničkog iskustva). Uvijek vodimo računa da naš interes ne nadjačava vaša prava i slobode.
GDPR zahtijeva odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka. Mi primjenjujemo:
U slučaju povrede sigurnosti podataka koja predstavlja rizik za vaša prava i slobode, obavijestit ćemo vas bez nepotrebnog odgađanja. Također ćemo obavijestiti Agenciju za zaštitu osobnih podataka u roku 72 sata od saznanja o povredi.
Obavijest će sadržavati informacije o prirodi povrede, mogućim posljedicama i mjerama koje poduzimamo.
Vaši podaci uglavnom se pohranjuju i obrađuju unutar Europske unije. U rijetkim slučajevima kada moramo prenijeti podatke izvan EU/EEA, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere:
Naše usluge namijenjene su osobama starijim od 18 godina. Za maloljetnike potreban je pristanak roditelja ili skrbnika. Podaci djece posebno su zaštićeni i obrađuju se samo uz izričit pristanak roditelja.
Za aktivnosti obrade koje mogu predstavljati visoki rizik za prava pojedinaca, provodimo procjenu učinka na zaštitu podataka (DPIA). To nam pomaže identificirati i minimizirati rizike.
Kada dijelimo vaše podatke s trećim stranama, osiguravamo da:
Lista kategorija primatelja podataka dostupna je u našoj Politici privatnosti.
Gdje god se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući ga u bilo kojem trenutku. Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.
Pristanak možete povući slanjem emaila na [email protected] ili korištenjem linka za odjavu u komunikacijama koje vam šaljemo.
Ako smatrate da nismo postupili u skladu s GDPR-om ili vašim pravima, možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka
Martićeva 14
10000 Zagreb, Hrvatska
Telefon: +385 1 4609 000
Email: [email protected]
Web stranica: www.azop.hr
Radno vrijeme: Ponedjeljak - Petak, 8:00 - 16:00
Također možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu u zemlji vašeg prebivališta, mjesta rada ili mjesta navodne povrede.
Osim prava na pritužbu nadzornom tijelu, imate i pravo na učinkovit sudski lijek protiv nas ili protiv odluke nadzornog tijela.
Vodimo detaljne evidencije o aktivnostima obrade podataka kako bismo dokazali usklađenost s GDPR-om. Ova dokumentacija uključuje:
Ovu stranicu redovito ažuriramo kako bismo odražavali promjene u zakonodavstvu ili našim praksama. Preporučujemo povremenu provjeru.
O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem emaila ili obavijesti na web stranici.
Za sva pitanja vezana uz GDPR, zaštitu podataka ili ostvarivanje svojih prava:
Clear Engine d.o.o.
Email: [email protected]
Adresa: Ilica 142, 10000 Zagreb, Hrvatska
Radno vrijeme: Ponedjeljak - Petak, 9:00 - 17:00
Odgovorit ćemo na vaše upite u roku 30 dana.